个人介绍

2001年加入平安保险，十年的营销工作给我学到了许多，也真正让我做到了您的平安我的承诺，您的财富我为您打理！保险是一项伟大的爱心工程，随着保险业的快速发展，保险已成为每个家庭不可缺少的保障和理财计划。营销代理人的规范营销是保险公司当前首要任务，杜绝误导，诚实销售，诚信服务。要做好这份工作，需要三颗心：爱心、诚心、真心。应以客户需求为导向，合理设计每一个客户的保障和每一个家庭的保险计划，做一名诚实诚信的代理人，尽自己的力量让保险行业健康发展。保险代理是一项综合性服务工作，我的经营模式是保护老客户，发展新客户。营销就是先营后销，也就是先经营优质服务后推销产品。发展新客户就是展业时严格遵守公司的各项制度，规范市场，把公司的优秀产品合理地规划给每一个家庭每一个人。告诉客户每一个家庭都存在着无数个风险，人身风险、疾病风险、养老风险和财务风险，人民币也有风险，要抵御通货膨胀。引导客户改变观念，改变思路。每一张保单都有两大功能，既规避了人身 疾病养老风险又使保单价值稳步上升。比如，万能产品，她根据不同的家庭，不同职业，不同年龄制定不同保障金额。几十年后无风险客户能拿回增值的现金价值。因市场竞争，业务员在销售时难免总有些误导客户使客户在保险功能上产生一种误区，买保险疏忽保障功能，强调分红、利息。很多客户想象中买保险就像买基金、股票，最好买进就涨，第二年发现保单现金价值与银行、基金、股票相比马上产生对保险的反感，甚至投诉退保。这样既损坏了公司的形象又让客户蒙受损失，捣乱了市场。我的做法是在卖保单之前先卖观念，引导客户买保险就是买平安，把保险的现金价值费差、死差、利差与客户沟通，用专业的话术和形象帮助客户做专业性的保险，这样真正做到买保险就是买放心。我经常会对客户这样说：“如果是买分红、利息那就到银行去买，如果是买高利回报那就到股市去投机、买保障抗风险就我到这里买”。 给客户更多增值服务是我永续经营的理念。其实要将客户服务做全做好仅仅提升保险专业服务还是不够的，要衡量保险代理人是否优秀还得关注他能否给客户送去更多更细的增值服务。 在我的客户中有不同的职业，有律师、证券分析师、医生、教师……于是她建立了一个客户服务网络，把自己作为一个交流平台，为每位客户提供更多的保险以外的服务。比如客户遇到法律问题她就请当律师的客户提供法律服务；有人为子女成绩不好而犯愁时她就请当教师的客户做家教；有人想得到证券投资的咨询时她就请当分析师的客户提供一点建议。只要客户在生活中遭遇困惑我都尽力通过自己的客户网向他提供各种帮助，实现客户间资源共享，互惠互利。如今有不少客户通过这种帮助，成为好朋友。 我始终尽最大努力尝试着如何将客户服务做得更全更好。目前我国的保险市场正在大规模的发展，我们从初级市场逐步走向成熟阶段，公司经营不断扩大，业务量也大幅提升，代理人的职业道德、专业性、良好的文化素养与客户的阶级感情也因随着不断提升。让每位客户不仅能享受到保险保障，更能得到更多生活服务。更重要就是诚实诚信帮助每个家庭做财务安全保障。平安是金融集团，我们有金融平台，我帮很多客户服务银行产品，从开卡到买理财产品，一条龙服务做到满意。