个人介绍

我是中国人寿太原分公司郭俊花，1999年踏入寿险行业。从一名普通业务员成长为销售精英、团队主管。10年的风雨之路历练了我，造就了今天不平凡的生命历程。入行源于一种信念和一份心情加入保险公司之前，自己只不过是一名普普通通的工人，由于身体状况很不好，无意中接触到了保险，在了解健康保险的过程中，又无意中对保险公司产生了兴趣，一曲晨操将我吸引并加入了中国人寿保险公司。从那时起，自己心中一直有一种信念在支撑自己走下去——那就是“真诚”。这个行业是用真诚赢得客户的行业，而我自认为我的长处就是真诚待人，用心去处人去交朋友，善待身边的每一个人。因此，我感觉这个行业真的非常适合我。一个人只要做自己喜欢的事、适合自己的事，动力之源无法想象，更没人能够阻止。坚持方能成功只要有动力，做事会不顾一切。只要认定了方向，坚持下去就会成功2002—2003年可以说是我重生的一年，也是最痛苦的一年，寿险生命差一点夭折。在领导和伙伴们的鼓励下咬牙坚持着、努力着，一直到2005年才迈出了新的一步，让自己走出了心中的阴影，重新树立信心，调整方向，要强又不服输的我开始走向自己10年寿险生涯的高峰。 服务创造未来寿险行业是用真诚的心去服务客户的行业，真诚服务是保险营销员必备的素质。理赔服务是体现保险公司服务好坏的最终结果。所以，我作为保险公司的业务人员面对每一位客户必须做到最好，让客户感觉到我代表的是公司形象。每一例理赔案件，我都会尽心尽力、全程服务去帮助客户，让客户感觉到买保险是最正确的一件事。只要服务到位客户还会转介绍朋友买保险，家人也会继续加保。在我的客户中有一位客户，是我刚入司不久后经人介绍认识，由于熟人介绍，也碍于情面在帮助我，夫妻二人每人买了一份保额1万元的康宁定期保险，当时我非常真诚的告诉他们康宁定期保险是保重大疾病的，应该多买几份，但是，客户认为自己身体非常好，没必要多买，我是新人也不会多讲，所以也没再去说服他们，结果第二年，妻子因脑出血导致身体残疾。我当时非常后悔没让她多买一些，但是已经晚了，在前前后后的理赔过程中，公司理赔员也很到位，我呢也跟着忙前忙后，让客户非常感动，真正感觉到保险不是骗人的。之后，又给全家人加保了很多保险。一件件的理赔案例，让我深深地感觉到我选的行业没有错，也深深地体会出做保险能够帮助别人，也能帮助自己让自己快乐也能让别人快乐。所以说，服务的过程是让客户认可的过程，只要真诚的服务好客户，保单会源源不断，自己的寿险事业也会蒸蒸日上